O que mudou na escolha de um plano de celular?

O smartphone se consolidou como o principal dispositivo de acesso à internet no Brasil. Segundo o relatório Digital 2025: Brazil, da consultoria DataReportal, os brasileiros passam, em média, 5 horas e 12 minutos por dia conectados pelo celular. O aparelho concentra atividades que vão de operações bancárias e comunicação profissional ao acesso a serviços, estudos, entretenimento e informações em tempo real.

O celular ocupa hoje um espaço central na rotina dos brasileiros. Por isso, a qualidade da conexão passou a ter peso maior na escolha de um plano. Ao mesmo tempo, as operadoras ampliaram a oferta de serviços e benefícios associados aos seus produtos.

Entre as empresas que disputam esse mercado está a TIM. No TIM Black, principal oferta pós-paga da operadora, a TIM reúne internet móvel, benefícios exclusivos, conectividade internacional e vantagens na compra de aparelhos.

O plano também está disponível para clientes de outras operadoras que desejam fazer a portabilidade e manter o número de telefone. A migração permite acessar os benefícios do TIM Black sem a necessidade de alterar o contato já utilizado no dia a dia.

O peso da qualidade da rede

Aplicativos de mensagens, videoconferências, navegação por GPS, serviços financeiros e ferramentas de produtividade dependem de uma conexão estável ao longo do dia. Cobertura e disponibilidade da rede se tornaram atributos valorizados por quem utiliza o celular para trabalhar, estudar, comprar, se comunicar e acessar serviços.

A TIM é líder em cobertura 5G no Brasil, com o maior número de municípios atendidos pela tecnologia, segundo levantamento da Teleco, O ranking considera a quantidade de cidades cobertas pela rede 5G e acompanha a expansão da tecnologia no país.

Para os clientes TIM Black, a proposta é combinar grandes franquias de internet com acesso à rede da operadora.

Programas de benefícios ganham espaço

Benefícios e programas de relacionamento passaram a integrar as estratégias das operadoras para atrair e fidelizar clientes.

No TIM Black, os clientes participam do TIM Mais, programa de relacionamento que reúne descontos, gift cards, sorteios e acesso a experiências como shows, festivais, cinema e gastronomia.

A plataforma oferece benefícios em diferentes categorias e amplia a proposta do plano para além dos serviços de conectividade.

Conectividade durante viagens

Permanecer conectado fora do Brasil tornou-se uma necessidade para muitos viajantes, especialmente em deslocamentos profissionais e viagens de maior duração.

Clientes TIM Black contam com roaming internacional incluído em países elegíveis, o que permite utilizar serviços de dados sem a necessidade de contratar um chip local.

A conectividade também se estende a voos participantes por meio do TIM no Avião, serviço que permite acesso à internet durante o trajeto. A funcionalidade atende passageiros que desejam continuar trabalhando, se comunicando ou acessando serviços digitais durante as viagens.

Descontos na compra de smartphones

A troca periódica de smartphones também passou a integrar a estratégia das operadoras para atrair e fidelizar clientes.

No TIM Black, os clientes têm acesso a descontos na compra de smartphones e acessórios. O benefício permite renovar o aparelho com condições especiais e adquirir dispositivos compatíveis com as tecnologias mais recentes.

Internet móvel, benefícios do TIM Mais, roaming internacional, acesso à internet em voos participantes e descontos na compra de smartphones estão entre os diferenciais reunidos pelo TIM Black.