Como pedir reembolso de GTA 6 na PS Store e Xbox Store? Veja o tutorial

A Rockstar abriu oficialmente a pré-venda de GTA 6 na PlayStation Store e na Microsoft Store na madrugada desta quinta-feira (25). O jogo está disponível em duas versões: Standard Edition por R$ 449,90 e Ultimate Edition por R$ 549,90, em ambas as plataformas.

Embora a pré-venda já esteja disponível, alguns jogadores podem mudar de ideia após realizar a compra — seja pelo preço, por questões financeiras ou por qualquer outro motivo. Para esses casos, tanto a Sony quanto a Microsoft oferecem políticas de reembolso para compras digitais.

Este tutorial do Voxel explica passo a passo como solicitar o reembolso de GTA 6 em cada uma das plataformas, com as condições que precisam ser cumpridas para que a devolução seja aprovada.

Como pedir reembolso de GTA 6 na PS Store?

A política oficial da Sony permite a devolução de jogos digitais, DLCs, passes de temporada, pré-vendas e assinaturas dentro de um prazo de até 14 dias após a compra. A única restrição fundamental é que o download ou a reprodução do conteúdo não tenham sido iniciados — caso contrário, a solicitação pode ser negada.

Para solicitar o reembolso, acesse a página de Suporte da PS Store e inicie o Assistente Virtual disponível no canto inferior direito da tela. Digite "reembolso" e siga as instruções do bot até ser transferido para um agente de suporte humano, que analisará e processará a solicitação.

Em algumas regiões, também é possível localizar o item diretamente no Histórico de Transações da conta e selecionar a opção "Solicitar reembolso", caso disponível. Confira o passo a passo:

• Acesse sua conta na página de Suporte da PS Store;
• Abra o chat do Assistente Virtual no canto inferior direito;
• Digite "reembolso" e siga os prompts até ser transferido para um agente;
• Alternativamente, localize o item no Histórico de Transações e selecione "Solicitar reembolso".

Como pedir reembolso de GTA 6 na Microsoft Store?

Na Microsoft Store, o processo de reembolso também é feito online, mas com algumas particularidades. O pedido deve ser realizado em até 14 dias após a data da compra e o jogo não pode ter sido jogado por "um período significativo" de tempo — na prática, solicitações com menos de 2 horas de jogo acumuladas têm maior chance de aprovação.

Para pré-encomendas especificamente, o cancelamento pode ser feito sem maiores complicações até 10 dias antes do lançamento oficial do jogo — ou seja, até aproximadamente 9 de novembro, no caso de GTA 6. Após esse prazo, será necessário seguir o processo padrão de reembolso. 

Após o envio da solicitação, a Microsoft enviará um e-mail com o status da análise em até 72 horas, e o estorno na instituição financeira costuma ocorrer entre 3 e 5 dias úteis após a aprovação. Confira o passo a passo:

• Acesse o site do Suporte do Xbox e entre com sua conta Microsoft;
• Vá até o Histórico de Pedidos e localize GTA 6 na lista de itens digitais;
• Selecione a opção "Solicitar um reembolso" ao lado do título;
• Preencha o formulário com o motivo da devolução e confirme o envio.

Pré-venda de GTA 6 garante Pacote Vintage Vice City e um mês grátis de GTA+

Lembrando que todos os jogadores que realizarem a pré-venda ou compra antecipada de GTA 6 receberão o Pacote Vintage Vice City. O conteúdo foi criado para homenagear uma das cidades mais icônicas da franquia e traz itens inspirados na estética dos anos 1980.

Entre os destaques está o sedã clássico Vapid Stanier, acompanhado de uma garagem particular próxima às praias de Ocean Beach. O local inclui armário de armas e espaço para armazenar mercadorias obtidas durante as atividades do jogo.

Jason e Lucia também recebem roupas e penteados exclusivos inspirados no visual extravagante da década de 1980. Além disso, o pacote adiciona uma estampa tropical para armas, em referência ao estilo visual de Tommy Vercetti em GTA: Vice City.

Quem realizar a pré-venda digital pela PlayStation Store ou Microsoft Store ainda ganhará um mês gratuito de GTA+. O serviço inclui depósito mensal de GTA$ 500 mil, bônus em Shark Cards, veículos gratuitos e descontos especiais, além de acesso a uma biblioteca rotativa de jogos da Rockstar.

Você vai garantir GTA 6 na pré-venda ou ainda está na dúvida? Ansioso para a estreia no dia 19 de novembro? Conta pra gente nas redes sociais do Voxel!